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2025-05-20 12:05:21 点击量:
该情感挽回机构“分析师”与王先生的聊天截图
近期,深圳市民王先生向媒体透露,在6月19日与交往五年的女友终止关系后,他决定寻求专业机构的协助,于是联系了“乃昔情感”这一情感修复机构,并为此支付了10200元的服务费用,期望能够成功挽回昔日恋人。
王先生在合约期满后,即8月23日情感怎么挽回,觉得“情感指导”并未带来实质性的改善,于是提出了退还部分费用的请求,然而“乃昔情感”方面却予以了拒绝。
8月27日,澎湃新闻接到“乃昔情感”客服的回应,对方表示该公司未曾有过退款案例,同时强调在设立“情感指导群”之初,已与学员核实过合同内容,确认其中并无退款条款。
关于王先生提出的“效果不尽如人意”的质疑,客服团队承诺将此事记录并向上级汇报,同时会联系负责的指导教师进行详细核实。
澎湃新闻报道指出,上海昔舍文化传播有限公司,即“乃昔情感”的注册公司,曾因发布虚假或误导性商品或服务宣传信息,遭到了市场监管部门的处罚,并被处以1000元的罚款。
刘欣妍律师指出,这些所谓的情感挽回机构向消费者提供情感咨询服务,实则更接近于心理疏导机构。通常情况下,消费者应关注该机构是否明确保证过服务效果。若消费者手头有聊天记录、合同等证据,可以借助法律途径,寻求法律援助,以保障自己的合法权益。
该机构为王先生定制的“情感导师”在线时间安排表。
男子为挽回女友找“情感机构”,觉得“没效果”要求退款
王先生在与交往五年的女友分手之后,历经多次尝试挽回却均以失败告终,于是他开始四处寻求帮助。
6月19日,王先生在浏览某短视频平台时,意外发现了一个名为“乃昔情感”的情感挽回机构的账号。该机构宣称能够提供“分手挽回”服务。于是,当天他就按照账号简介中的提示,与该机构的情感分析师取得了联系。
王先生提供的聊天记录表明,情感分析师“乃昔分析~静一”曾这样介绍:“依据过往经验,针对你的状况,一个45天的辅导周期是适宜的,成功率大约在87%上下。不过,你必须全程参与,我们指导的每一个步骤都至关重要。”
王先生的支付截图。
在同一天,他支付了情感指导服务的费用,金额为10200元,并且还签署了一份相关合同。
根据“乃昔情感”与王先生所签署的《婚恋情感咨询指导服务协议》(简称情感咨询合同),该合同明确指出,作为甲方(即王先生)他拥有权利,可以要求乙方(即“乃昔情感”)依照协议中规定的服务项目,获得乙方所提供的相关服务。
记者观察到,合同中关于“乙方的权利与义务”部分,并未对乙方应提供的服务内容作出具体规定,只是承诺了以下两点:一、乙方在收到甲方支付的全部服务费用后,应立即按照约定向甲方提供服务;二、若甲方未能按时支付费用,导致乙方无法按时提供服务,所产生的负面后果应由甲方承担。若乙方故意违反协议导致协议无法继续执行,则乙方须在违约行为发生后五个工作日内中山哪里有靠谱小三侦探公司,从已提供服务的款项中扣除应得部分,并将剩余的现金价值全额退还给甲方。同时,乙方有权根据实际情况自行选择更换执行咨询师,但在此协议有效期间内,更换执行咨询师的次数不应超过两次。在乙方获取甲方按照本协议规定支付的款项之后,乙方应承担责任,通过微信、QQ、电话等通讯手段,与甲方进行款项收讫的确认。
之后,情感分析师将王先生引入了一个“情感辅导群”。王先生透露,该群内设有情感辅导师三位以及陪护师三位,“此外,还有一位负责监督的老师,但从未开口说过话”。在初期,情感导师会让他收听一些情感相关的音频资料,随后,他需每日提交记录当天心理活动的日志。
王先生透露,在实践过程中,他需要自行寻找话题与前女友展开对话,或是偶遇前女友,后续的行动则由他自己来完成。除此之外,导师们还建议他着手打造自己的朋友圈,发布一些能够体现生活乐观态度的内容,如此一来,“前女友看到这些自然会想起我”。
7月中旬,王先生发现情感怎么挽回,“情感指导”并未带来预期的效果。他表示,自己严格遵循“情感导师”的建议与前任女友交流,然而尽管每次都严格照办,女友的态度却愈发冷淡。“这种方法根本不起作用,也没能教会我如何具体操作。”
8月6日,情感咨询服务结束后,群内的“情感导师”向王先生提议,他可以继续尝试偶遇前女友,或者选择续交一个月的“情感指导”费用。然而,王先生认为那45天的服务并未带来实质性的改变,因此他拒绝了“情感导师”提出的续费提议。
8月23日,王先生与该机构分析师取得联系,提出退还部分服务费用的请求,然而,这一要求遭到了对方的拒绝。
“情感导师”在群聊中指导王先生的聊天截图
“乃昔情感”:没有退费先例
8月30日,澎湃新闻接到“乃昔情感”客服人员的回应中山正规私人调查公司,该公司主要提供情感疏导服务,客户普遍反映效果尚可,尚未接到任何“无效”的反馈。客服人员强调,公司未曾有过退款案例,且在创建“情感指导群”过程中,已与学员确认合同中不含退款条款。
针对王先生反映的“效果不佳”的投诉,客服人员表示会进行登记上报,并与相应的指导老师核实清楚。
记者观察到,该情感挽回机构在众多社交平台上都设有官方账号,且在账号介绍中明确标注了“国家二级心理咨询师”的头衔。这些账号持续发布和交流关于情感的话题,从个人视角出发,详细剖析了如何挽回和拯救感情,亦或传授如何避免挽回前任时陷入困境的方法。在这些内容中,频繁出现诸如“情感精华”、“婚恋策略”、“私人咨询”等关键词。
根据该机构官方网站的介绍,乃昔情感是一家专注于情感挽回、婚姻关系修复以及恋爱辅导的教育咨询类培训机构。该机构提供的课程内容广泛,包括个人魅力增强、爱情能力提升、挽回与修复技巧指导、心理辅导以及情绪管理等方面。
该机构的工商登记资料显示,其注册企业全名为“上海昔舍文化传播有限公司”,其业务范围包括提供心理咨询服务以及健康管理咨询服务。
澎湃新闻报道,在今年的1月19日,上海昔舍文化传播有限公司因涉嫌对商品或服务进行虚假宣传或误导性宣传,遭到了上海市奉贤区市场监督管理局的行政处罚,并被处以1000元的罚款。
北京市京师(上海)律师事务所的刘欣妍律师针对该消费者所遭遇的问题表示,市面上那些所谓的情感挽回机构,实际上主要向消费者提供情感咨询服务,并且更接近于心理疏导的机构。
刘欣妍指出,王先生所面临的问题本质上是合同争议。按照惯例,需考察该情感咨询机构是否曾明确保证过服务效果。一旦消费者在购买服务或签订合同时,对方作出效果上的承诺,消费者便有权搜集包括聊天记录、转账凭证以及所签订的合同在内的相关证据,以便寻求法律援助。
刘欣妍指出,在遭遇情感困境时,依赖金钱寻求慰藉或寻求他人协助试图修复关系往往只是空想情感怎么挽回,真正关键的是要依靠自身力量去解决问题。“对待这些情感挽回机构,消费者应当保持理性与客观的态度。”
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